BIDIKNEWS-INDONESIA // KABAR DAERAH BUNGO – JAMBI; 20 Desember 2025, Di tengah hiruk-pikuk tuntutan publik akan pelayanan kepolisian yang humanis, sebuah secercah harapan muncul dari wilayah hukum Polres Bungo.
Sosok Kapolres Bungo, AKBP Natalena Eko, kini menjadi buah bibir dan buah hati warga berkat kepekaan rasa dan jiwa sosialnya yang amat tinggi dalam menjawab keresahan masyarakat terkait antrean BBM.
Menyentuh Akar Keresahan Rakyat
Bukan sekadar penegakan hukum biasa, AKBP Natalena Eko menunjukkan bahwa polisi adalah pelindung yang memiliki “telinga” untuk mendengar keluhan dan “hati” untuk merasakan kesulitan warga.
Melalui aplikasi Bungo Prestasi, beliau menghadirkan fitur menu khusus BBM sebagai jawaban nyata atas jeritan para supir kendaraan umum, pemilik kendaraan pribadi, hingga pengguna jalan yang selama ini terganggu oleh kemacetan panjang di sekitar SPBU.
INOVASI BERBASIS KASIH SAYANG
Langkah ini bukan hanya soal teknologi digital, melainkan tentang kepedulian seorang pemimpin yang tidak ingin melihat rakyatnya kepanasan dan membuang waktu berharga dalam antrean yang tak berujung. Dengan sistem antrean daring ini:
• Ketertiban Terjaga: Tidak ada lagi antrean panjang yang memakan badan jalan raya dan mengganggu kepentingan umum.
• Keadilan untuk Semua: Pelanggan kendaraan umum dan pribadi kini memiliki kepastian waktu pengisian tanpa harus saling berdesakan.
• Keamanan Kamtibmas: Sistem ini secara otomatis memitigasi potensi gesekan di lapangan yang sering terjadi akibat antrean manual.
Apresiasi Riang Gembira dari Masyarakat, Gelombang ucapan terima kasih mengalir deras dari warga Bungo. Mereka merasa dihargai dan dilayani dengan sepenuh hati. “Ini adalah kerja nyata yang kami idam-idamkan. Polisi yang peka, yang tahu apa yang kami butuhkan sebelum kami berteriak,” ungkap salah seorang warga dalam forum diskusi publik.
Memahami urgensi mobilitas masyarakat menjelang akhir tahun, AKBP Natalena Eko memastikan bahwa fitur ini akan segera diluncurkan sebelum malam Natal dan Tahun Baru (Nataru). Langkah cepat ini diambil setelah beliau secara personal mengundang para manajer SPBU untuk menyatukan visi dalam melayani rakyat.
Inilah sosok polisi yang diidam-idamkan bangsa Indonesia: pemimpin yang memiliki ketegasan dalam tugas, namun memiliki kelembutan hati dalam melayani. AKBP Natalena Eko telah membuktikan bahwa di Polres Bungo, Polri bukan hanya sekadar institusi, melainkan rumah perlindungan yang hangat bagi masyarakatnya.
Tim Liputan Khusus BNP.008
